Quy định bảo hành và chính sách đổi trả hàng

Quy định về đổi hàng

   Trong 5 ngày đầu tiên khi mua sản phẩm tại Võ Hoàng, nếu không hài lòng về sản phẩm, cửa hàng hỗ trợ đổi dòng có giá trị tương đương hoặc hỗ trợ bù tiền chênh lệch để đổi dòng cao hơn cho quý khách hàng.

Quy định về bảo hành

Thời hạn bảo hành

- Tất cả các sản phẩm bán ra tại Võ Hoàng đều được bao test trong vòng 3 ngày đầu, nếu có hư hỏng hoặc lỗi sản phẩm từ phía nhà phân phối / nhà sản xuất, cửa hàng sẽ đổi thiết bị mới ngay cho khách hàng.
- Các sản phẩm không có phiếu bảo hành sẽ chỉ áp dụng chế độ bao test trong vòng 3 ngày đầu như trên.
- Các sản phẩm có phiếu bảo hành sẽ được bảo hành đúng và đủ ngày tháng theo như trên phiếu, bao gồm ngày xuất phiếu ở góc phải trên phiếu và số tháng bảo hành cạnh tên sản phẩm trong phiếu xuất.

Mẫu phiếu Bảo hành của Vi tính Võ Hoàng

Mẫu phiếu Bảo hành

Điều kiện bảo hành

- Có phiếu bảo hành đúng chuẩn quy định của cửa hàng (nếu không có phiếu, cửa hàng có thể hỗ trợ bảo hành đối chiếu theo tem, hoặc có quyền từ chối bảo hành).
- Còn nguyên vẹn tem của Võ Hoàng.
- Còn nguyên vẹn tem của nhà phân phối (đối với một nhóm sản phẩm nhất định).
- Còn nguyên vẹn và rõ ràng mã vạch Serial Number của sản phẩm (đối với một nhóm sản phẩm nhất định).

Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành

- Thiết bị không thoả mãn các điều kiện của mục Điều kiện bảo hành nói trên.
- Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt, nâng cấp phần mềm và Firmware), tự ý sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị từ phía khách hàng.
- Lỗi hoặc hỏng do tai nạn, bất cẩn, va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.
(Riêng nhóm sản phẩm nhất định có bảo hành cả khi cháy nổ vẫn được áp dụng bảo hành khi thiết bị gặp hiện tượng cháy nổ, sản phẩm hư hỏng do nhiệt độ cao)
- Lỗi trầy xước hoặc hư hại bề mặt thiết bị cũng như các phụ tùng trang trí bên ngoài.

   Để tránh những vấn đề ngoài ý muốn, xin quý khách kiểm tra sản phẩm và phụ kiện trước khi rời khỏi cửa hàng. Sau khi quý khách rời khỏi cửa hàng, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc thiếu phụ kiện.

Sale

Không sẵn có

Hết hàng