Quy định bảo hành và chính sách đổi trả hàng

Quy định về đổi hàng

   Trong 5 ngày đầu tiên khi mua sản phẩm tại Võ Hoàng, nếu không hài lòng về sản phẩm, cửa hàng hỗ trợ đổi dòng có giá trị tương đương hoặc hỗ trợ bù tiền chênh lệch để đổi dòng cao hơn cho quý khách (điều kiện sản phẩm phải còn mới, nguyên tem mác và phụ kiện đi kèm).

Quy định về bảo hành

Thời hạn bảo hành

- Tất cả các sản phẩm bán ra tại Võ Hoàng đều được bao test trong vòng 5 ngày đầu, nếu có hư hỏng hoặc lỗi sản phẩm từ phía nhà phân phối / nhà sản xuất, cửa hàng sẽ đổi thiết bị mới ngay cho khách hàng.
- Các sản phẩm không có chính sách bảo hành sẽ được Võ Hoàng hỗ trợ bao test trong 5 ngày.

Điều kiện bảo hành:

- Cung cấp thông tin về người mua hàng (tên, số điện thoại của Quý khách) để đối chiếu thông tin về sản phẩm và ngày xuất kho.
- Còn nguyên vẹn tem bảo hành của Võ Hoàng.
- Còn nguyên vẹn tem và nhãn IMEI (serial) của sản phẩm (Đối với các hãng lớn như TP-LINK, HUAWEI...).

Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

- Thiết bị không thoả mãn các điều kiện của mục Điều kiện bảo hành nói trên.
- Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt, nâng cấp phần mềm và Firmware), tự ý sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị từ phía khách hàng.
- Lỗi hoặc hỏng do tai nạn, bất cẩn, va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.
- Tem chống tháo gỡ (Warranty seal) hoặc tem bảo hành của công ty có dấu hiệu nứt, rách hoặc tẩy xóa.

Quy định về trả hàng

   Với mong muốn chăm sóc khách hàng chi tiết đến từng nhu cầu nhỏ, Võ Hoàng rất hy vọng được giúp quý khách chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng. Trong trường hợp Quý khách không chọn được bất kỳ sản phẩm nào như mong muốn, chúng tôi rất sẵn sàng nhận lại sản phẩm & rất mong được tiếp tục phục vụ cũng như hỗ trợ quý khách trong tương lai.
   Điều kiện: Sản phẩm phải còn mới không có dấu hiệu trầy xước, nguyên tem nhãn và đầy đủ phụ kiện đi kèm. Mức phí có thể được áp dụng cho việc phục vụ và các khoản phát sinh (trừ nhóm sản phẩm có chính sách hỗ trợ đặc biệt).

   Để tránh những vấn đề ngoài ý muốn, xin quý khách kiểm tra sản phẩm và phụ kiện trước khi rời khỏi cửa hàng.

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!

Sale

Không sẵn có

Hết hàng