Nguyên nhân Wifi đã kết nối nhưng không có internet? Cách khắc phục

Việc đảm bảo kết nối internet ổn định, nhanh, mạnh sẽ giúp nâng cao chất lượng làm việc, giải trí trong cuộc sống 4.0 hiện nay. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp phải tình trạng Wifi đã kết nối nhưng không có Internet, gây ra không ít phiền toái. Nguyên nhân của vấn đề này có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau, từ thiết bị mạng cho đến cấu hình của modem. Để luôn có thể trải nghiệm internet mượt mà, hãy cùng VoHoang.vn tìm hiểu về các nguyên nhân phổ biến nhất của tình trạng này cũng như cách khắc phục đơn giản và nhanh chóng. 

Nguyên nhân Wifi đã kết nối nhưng không có internet?

Wifi đã kết nối nhưng không có internet là tình trạng các thiết bị di động như laptop hoặc điện thoại thể hiện đã kết nối với wifi nhưng khi truy cập vào internet lại xuất hiện thông báo như: no internet access, no internet, lỗi connected, connected but no internet, secured,... Riêng đối với các dòng điện thoại sử dụng hệ điều hành Android, biểu hiện của tình trạng này có thể là xuất hiện dấu X tại icon wifi hoặc xuất hiện thông báo gợi ý kết nối dữ liệu di động để thay thế và tiếp tục sử dụng mạng. 

Wifi đã kết nối nhưng không có internet là hiện tượng thường gặp

 

Tình trạng wifi đã kết nối nhưng không có internet xảy ra khi thiết bị đã kết nối với router đúng cách nhưng không có internet. Có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng này như router/ module phát wifi gặp lỗi xung đột IP, thiết bị kết nối bị trùng hoặc sai địa chỉ IP, cấu hình DNS và Gateway trên điện thoại hoặc máy tính không chính xác. Bên cạnh đó, tình trạng lag hoặc xung đột phần mềm trên thiết bị cũng có thể gây ra sự cố này. Đặc biệt, việc thiết lập sai ngày giờ, sử dụng driver Wifi cũ hoặc lỗi, cùng với sự cố trên trình duyệt web cũng có thể khiến bạn không truy cập được Internet dù đã kết nối Wifi.

Cách khắc phục lỗi wifi kết nối nhưng không có mạng trên điện thoại

Để giải quyết vấn đề Wifi đã kết nối nhưng không có Internet trên điện thoại, bạn có thể thực hiện một số biện pháp đơn giản. Đầu tiên, hãy kiểm tra xem cáp mạng có hoạt động bình thường không và xác nhận rằng các thiết bị khác cũng gặp phải tình trạng tương tự. Ngoài ra, khởi động lại cả điện thoại và thiết bị phát Wifi có thể giúp khắc phục vấn đề.

Kiểm tra cáp mạng của bạn

Để tránh xảy ra tình trạng wifi đã kết nối nhưng không có internet, hãy đảm bảo cáp mạng luôn được kết nối đúng cách. Cáp mạng cần được kết nối đúng cách với cổng WAN của bộ định tuyến, trong khi dây mạng của máy tính phải kết nối với cổng LAN. Nếu đấu nối đúng, đèn báo ở cổng WAN sẽ sáng. Nếu đèn không sáng, hãy kiểm tra lại dây nối; nếu dây tiếp xúc kém, bạn nên thay thế cáp mạng để đảm bảo kết nối ổn định.

Xem thử các thiết bị khác có kết nối hay không

Nếu điện thoại của bạn gặp phải tình huống wifi đã kết nốt nhưng không có internet, hãy thử dùng các thiết bị khác để kiểm tra kết nối với mạng đó. Nếu các thiết bị laptop hay điện thoại di động khác cũng không truy cập được Internet, vấn đề có thể nằm ở đường truyền từ nhà mạng.

Sử dụng thiết bị khác để kiểm tra kết nối mạng khi gặp tình trạng no internet connection

 

Liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ kỹ thuật

Nếu tất cả các thiết bị đều không có Internet, hãy liên hệ với nhà mạng để xác minh xem có sự cố nào xảy ra ở khu vực của bạn không. Chẳng hạn, bạn có thể gọi tới tổng đài 18008119 nếu đang sử dụng mạng Viettel hoặc hotline 1900 6600 nếu nhà mạng bạn sử dụng là FPT để được nhân viên hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Liên hệ với tổng đài nhà mạng sớm để được hỗ trợ giải quyết

 

Tắt và bật lại điện thoại, modem/router

Sau một thời gian dài sử dụng, bộ nhớ của điện thoại và thiết bị phát Wifi có thể bị quá tải, dẫn đến tình trạng kết nối mạng bị lag hoặc không có Internet. Để khắc phục vấn đề này, bạn nên tắt nguồn hoặc rút điện cả điện thoại và thiết bị phát Wifi trong vài phút để giải phóng bộ nhớ. Sau khi khởi động lại, quá trình truy cập Internet sẽ diễn ra mượt mà hơn và điện thoại có thể kết nối lại với mạng.

Xóa thông tin mạng wifi đã kết nối trước đó và kết nối lại

Các điện thoại thường lưu sẵn mật khẩu Wifi đã đăng nhập để người dùng không phải nhập lại nhiều lần. Tuy nhiên, nếu mật khẩu Wifi đã thay đổi mà bạn không cập nhật, điện thoại sẽ tự động cố gắng kết nối bằng mật khẩu cũ, dẫn đến việc không có Internet. Trong trường hợp này, bạn cần quên mạng Wifi và kết nối lại bằng hai bước đơn giản.

• Bước 1 - Quên mạng Wifi: Vào phần Cài đặt trên điện thoại, chọn mục Wi-Fi và nhấn vào biểu tượng chữ "I" bên cạnh mạng cần kết nối. Sau đó, chọn "Quên mạng này" và xác nhận bằng cách nhấn "Quên" khi hệ thống hiển thị câu hỏi liên quan.
• Bước 2 - Kết nối lại: Nhấn vào mạng Wifi bạn muốn kết nối, sau đó nhập mật khẩu Wifi vào ô hiển thị và chọn "Kết nối". Khi hoàn tất, điện thoại của bạn sẽ truy cập Internet như bình thường.

Quên địa chỉ wifi và kết nối lại để khắc phục tình trạng trên

>>> Tham khảo thêm:  Hướng dẫn sử dụng Xiaomi WiFi Repeater chi tiết nhất

Kiểm tra và tắt chế độ nguồn điện thấp

Khi bạn kích hoạt chế độ nguồn điện thấp, hệ thống sẽ tự động tắt các ứng dụng không cần thiết và hạn chế kết nối để tiết kiệm pin. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối mạng Wifi của điện thoại, dẫn đến việc không có Internet. Để đảm bảo điện thoại có thể kết nối mạng một cách bình thường, bạn cần tắt chế độ nguồn điện thấp theo hướng dẫn sau.

Đối với điện thoại Android, bạn vào phần Cài đặt, chọn mục Pin và tìm Chế độ tiết kiệm pin. Gạt nút sang trái để tắt chế độ này. Đối với điện thoại iOS, vào phần Cài đặt, chọn mục Pin và gạt nút trong mục Chế độ nguồn điện thấp sang trái để tắt.

Reset lại địa chỉ IP

Nếu địa chỉ IP bị trùng hoặc không chính xác, cùng với cấu hình DNS hoặc Gateway sai, bạn sẽ gặp phải tình trạng kết nối Wifi nhưng không có Internet. Trong trường hợp này, việc cài đặt lại địa chỉ IP sẽ giúp bạn truy cập Internet bình thường. Dưới đây là các bước để thực hiện.

• Bước 1 – Cài đặt lại chế độ IP: Vào phần Cài đặt, chọn mục Wi-Fi và chọn mạng Wifi cần cài đặt lại. Tích vào ô Hiện các tùy chọn chuyên sâu, rồi chọn Cài đặt IP là Tĩnh.
• Bước 2 – Thay đổi địa chỉ IP và DNS: Tại mục Địa chỉ IP, thay 3 số cuối bằng một số bất kỳ từ 1 đến 250 (tránh các số từ 1 đến 10 và 241 đến 250). Nhập 8.8.8.8 vào mục DNS 1 và 8.8.4.4 vào DNS 2, sau đó nhấn Lưu để lưu lại cài đặt.

Khôi phục cài đặt mạng về mặc định

Khi điện thoại bị nhiễm virus hoặc gặp xung đột phần mềm, các cài đặt mạng có thể bị thay đổi, dẫn đến việc điện thoại wifi đã nhưng không có Internet. Để sửa lỗi này bạn chỉ cần khôi phục hoặc đặt lại cài đặt mạng để đưa mọi thứ về trạng thái ban đầu và cải thiện khả năng truy cập Internet. Cách thực hiện sẽ khác nhau tùy theo hệ điều hành của điện thoại.

Đối với điện thoại Android, vào phần Cài đặt, chọn mục Sao lưu và cài đặt lại, sau đó chọn Khôi phục cài đặt mạng. Nhấn vào nút Xóa các cài đặt để xóa cài đặt mạng cũ. Đối với iOS, vào phần “Cài đặt”, chọn “Cài đặt chung”, sau đó chọn “Đặt lại” và nhấn vào “Đặt lại cài đặt mạng”. Hệ thống sẽ tự động khôi phục cài đặt mạng theo yêu cầu.

Khôi phục cài đặt mặc định của wifi để khắc phục lỗi

>>> Xem chi tiết:  Cách khởi động lại router nhanh chóng và hiệu quả

Cách sửa lỗi wifi đã kết nối nhưng không có internet trên máy tính

Đặt địa chỉ IP cố định cho máy tính

Khi quá nhiều thiết bị cùng truy cập vào mạng, hệ thống có thể phải điều chỉnh địa chỉ IP của máy tính để đảm bảo băng thông và gây lỗi trong quá trình kết nối, dẫn tới tình trạng Wifi đã kết nối nhưng không có Internet. Để khắc phục, bạn có thể thiết lập địa chỉ IP tĩnh cho máy tính theo các bước dưới đây.

• Bước 1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng Wifi hoặc mạng LAN trên máy tính và chọn "Open Network & Internet settings" để mở trang cài đặt.
• Bước 2: Trong Settings, chọn Status và nhấn vào "Network and Sharing Center."
• Bước 3: Trong cửa sổ Network and Sharing Center, tìm mục Connections và nhấn vào tên mạng Wifi mà bạn muốn thiết lập địa chỉ IP tĩnh.
• Bước 4: Trong cửa sổ Wifi Status, nhấn chọn "Properties."
• Bước 5: Tại cửa sổ Local Area Connection Properties, trong tab Networking, tìm mục "This connection uses the following items" và tích vào ô đầu dòng "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)." Sau đó, nhấn vào nút Properties.
• Bước 6: Trong tab General, chọn hai mục "Use the following IP address" và "Use the following DNS server address," sau đó thiết lập các thông số cần thiết. Cuối cùng, nhấn OK để lưu lại và hoàn tất quá trình cài đặt.

Khắc phục lỗi limited access

Lỗi "limited access" có thể là nguyên nhân khiến máy tính kết nối Wifi nhưng không có Internet. Để khắc phục tình trạng này, bạn chỉ cần xin cấp lại địa chỉ IP bằng các bước đơn giản sau đây. Việc thực hiện các bước này sẽ giúp bạn lấy lại kết nối Internet nhanh chóng.

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Trong ô Open, nhập lệnh cmd và nhấn OK để mở cửa sổ Command Prompt.
• Bước 2: Tại dòng lệnh C:\Users\Admin>, gõ ipconfig/release và nhấn Enter để giải phóng địa chỉ IP.
• Bước 3: Tiếp theo, gõ ipconfig/renew và nhấn Enter để làm mới địa chỉ IP. Sau khi hoàn thành các bước này, lỗi "limited access" sẽ được khắc phục và bạn có thể truy cập Internet như bình thường.

Nâng cấp phần mềm driver card wifi (WAN)

Sử dụng driver cũ hoặc bị lỗi có thể khiến máy tính của bạn kết nối Wifi nhưng không vào được mạng do đó bạn cần cập nhật driver card Wifi (WAN) theo các bước sau để cải thiện khả năng kết nối và sử dụng Internet.

• Bước 1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng Windows trên máy tính và chọn "Device Manager" từ danh sách hiện ra.
• Bước 2: Trong cửa sổ Device Manager, tìm mục "Network adapters" và mở rộng ra. Bấm chuột phải vào các adapter liên quan đến card Wifi (WAN) và chọn "Update driver." Lưu ý rằng Windows thường tự động thông báo cho bạn về phiên bản mới, vì vậy bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Hướng dẫn Nâng cấp phần mềm driver card wifi (WAN)

>>> Đọc ngay:  Tìm hiểu cách phát WiFi từ điện thoại iPhone cực kỳ đơn giản.

Điều chỉnh thời gian trên máy tính cho chính xác

Thời gian hoặc múi giờ không chính xác trên máy tính có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng kết nối Wifi nhưng không có Internet. Tình trạng này thường gặp trên các máy tính sử dụng hệ điều hành cũ. Nếu bạn đối mặt với vấn đề này, hãy thử điều chỉnh lại thời gian cho đúng, có thể máy sẽ kết nối Internet bình thường trở lại.

Dùng một trình duyệt web khác

Các vấn đề liên quan đến trình duyệt web, như lỗi, không còn hỗ trợ hệ điều hành, có thể gây tình trạng kết nối Wifi nhưng không có được Internet. Do đó, bạn hãy thử đổi sang một trình duyệt khác như Chrome, Cốc Cốc, Firefox, và Internet Explorer,.... để xem liệu có thể vào mạng trơn tru hơn không.

Dùng một trình duyệt web khác để sửa lỗi wifi đã kết nối nhưng không có internet

>>> Xem thêm:  Sạc pin dự phòng có bị nổ không và cách phòng tránh

Cài đặt phiên bản mới nhất của trình duyệt

Trong nhiều trường hợp, hiện tượng wifi đã kết nối nhưng không có internet có thể do trình duyệt và ứng dụng đang sử dụng chưa được cập nhật. Nhiều ứng dụng trình duyệt không còn hỗ trợ các phiên bản cũ gây tình trạng wifi đã kết nối nhưng không có Internet. Để khắc phục, bạn nên kiểm tra xem trình duyệt của mình có phải là phiên bản mới nhất không. Nếu không, hãy cập nhật trình duyệt để đảm bảo khả năng truy cập Internet tốt nhất.

VoHoang.vn đã vừa cùng bạn tìm hiểu về tình trạng wifi đã kết nối nhưng không có internet. Để có thể nhanh chóng cải thiện chất lượng internet tại nhà và nơi làm việc, ngoài các cách trên bạn có thể liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ thêm.